400-125-1596

　　TB天博网友所说的宠物店叫“ZETA PET 泽塔宠物”，位于余杭塘路西溪天街1F-17B，主要提供宠物洗护和寄养服务，美容师和寄养管家都是洪某。

　　评论区里，有一则8月4日的留言称：“老板电线周，线下店铺只能看到老板爸妈。近期如果还有要充卡的消费者注意，（门店）资金链断了，退卡是无法办理的。”

　　公开资料显示，泽塔（杭州）宠物用品有限公司成立于2020年9月4日，法定代表人为唐某，经营范围包括宠物食品及用品零售、宠物食品及用品批发、宠物服务（不含动物诊疗）、宠物美容等项目。

　　今天上午10点，橙柿直通车记者来到现场。这家店属于西溪天街的外场店，从地铁蒋村站E口出来走200多米就到了。

　　记者看到，“泽塔宠物”门店被一把黑色U型锁锁上，透过玻璃可以看到店内叠满了棕色的软垫和垃圾。附近其他店铺的工作人员均表示，不太清楚这家店突然关闭的原因，他们平常也和宠物店的老板接触不多。

　　泽塔宠物店会员小李（化姓）告诉记者，他们向有关部门反映了半个月了，工作人员告诉他们只能走司法途径解决。

　　小李给记者发来了一张《闭店声明》，她说，这是店铺微信号发在朋友圈里的。闭店声明称，“泽塔宠物”和西溪天街的租赁合约在今年8月21日到期，门店在收到商场10万元履约保证金退款后，会立即用于会员卡退费，门店15万元的商品库存余额也会全部用于会员卡退费。

　　“这家店开了好几年，我们在这里陆陆续续充了好多钱。现在有个会员维权群，基本上都是充了1000元以上的。据说这个门店的店长脾气很大，我们如果说得太具体，怕被报复。”

　　小李说，8月17日，西溪天街的物业还发了一张通告，贴在门店的大门上，通告称：“泽塔宠物”于8月17日闭店，为保障顾客的合法权益，商场善意提醒，持有泽塔宠物会员卡的顾客，请尽快与店铺负责人联系沟通退卡事宜。

　　滨江店的投资人邹先生告诉记者，2022年10月，洪某通过朋友找到他，询问其是否愿意合伙在滨江保利时光里开泽塔宠物旗舰店，他答应了。

　　“洪某善于经营朋友圈，此前也开过宠物服务店，门店的评分也很高。但正式合伙之后，我发现问题越来越多，他本人的情绪也不太稳定。”

　　“泽塔西溪天街是2020年开业的，门店法人是他的前女友唐某，我投资的是滨江保利时光门店，西溪天街门店有少量股份。2023年1月我们就散伙了，之后5月提起诉讼之前，我的微信、电话都被拉黑，相关事宜都是由律师来完成的，他每次都以没钱或者直接不回复来对付律师的。”

　　“关于门店经营，投资之前永远是报喜不报忧。合伙后，很快就会出现各种不明原因的亏损。当初我投入了100万左右，到现在洪某都没有还清。”

　　西溪天街会员服务中心的工作人员介绍：“泽塔宠物与我司租赁合同于2024年8月21日到期，合同到期不再续签，目前属于清水还铺状态。品牌撤铺前我司已发布公示，注明合同终止时间及储值退款操作路径（附品牌公示），并积极协助顾客联系店铺退款。”